11月22日之後卡巴斯基產生程式錯誤自動中斷的錯誤修正步驟 

會無法更新,一直跳出avp.exe 應用程式錯誤。程式關也關不掉,會一直自己開啟‥的解決辦法:

 

發生問題的產品版本:

 

  • Kaspersky Anti-Virus 6 卡巴斯基防毒 6.0
  • Kaspersky Anti-Virus 6 MP1 卡巴斯基防毒 6.0 MP1
  • Kaspersky Internet Security 6 卡巴斯基網路安全套裝 6.0
  • Kaspersky Internet Security 6 MP1 卡巴斯基網路安全套裝 6.0 MP1

    在台灣時間 2006 年 11 月 22 號 8 PM 更新特徵碼之後卡巴斯基 6.0 版本產品將可能發生錯誤。卡巴斯基技術支援的專家已經解決這個問題。

    如果有相同的問題再度發生以下的狀況:

     

  • 無法正常完成病毒特徵碼更新
  • 更新病毒特徵碼之後,產品無法運作

    請依照以下步驟處理解決這個問題:

    方法一:

  • 開啟卡巴斯基 6.0 產品的操作視窗
  • 點擊設定->服務
  • 設定視窗畫面中右邊的部份找到防護區段並取消自我防護的設定選取
  • 點擊確定
  • 將卡巴斯基 6.0 產品的操作視窗縮到最小

     

  • 下載壓縮檔CleanupUpdCfg.zip
  • 解壓縮CleanupUpdCfg.zip
  • 執行CleanupUpdCfg.exe
  • 等待這個修正檔執行完畢
  • 點擊OK

     

  • 再次利用卡巴斯基 6.0 操作介面 進行特徵碼手動更新動作
  • 接著從程式集執行卡巴斯基,再到卡巴斯基設定中重新選取自我防護功能 即可完成修正動作。

    操作畫面示範視窗中Kaspersky Internet Security 6.0, Kaspersky Internet Security 6.0 MP1, Kaspersky Anti-Virus 6.0 和 Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP1 僅於產品名稱上不相同但所有的操作步驟方式都是相同的

    方法二:

  • 開啟卡巴斯基 6.0 產品的操作視窗
  • 點擊 設定- -> 服務
  • 在設定視窗畫面中右邊的部份找到防護區段並取消自我防護的設定選取
  • 點擊 確定
  • 將卡巴斯基 6.0 產品的操作視窗縮到最小
  • 開啟檔案總管
  • 點選工具 --> 資料夾選項
  • 切換到檢視頁籤
  • 把視窗捲軸往下拉看到"隱藏檔案和資料夾" 點選 "顯示所有檔案和資料夾"
  • 點擊確定
  • 刪除以下的檔案C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\updcfg.xml
  • 再次利用卡巴斯基 6.0 操作介面 進行特徵碼手動更新動作
  • 接著從程式集執行卡巴斯基,再到卡巴斯基設定中重新選取自我防護功能 即可完成修正動作。

     


  • 此上文章,轉自卡巴斯基台灣官方網站。
    http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/st/st1.htm

    薇朵兒❤朵貓貓 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()